Serviceberater:in (m/w/d)

(39,5 Wochenstunden)

Sie telefonieren gerne, haben Freude daran, Menschen weiterzuhelfen und möchten täglich im direkten Kontakt mit Unternehmer:innen stehen? Dann freuen wir uns auf Sie!

Die WKO Steiermark als Interessenvertretung sowie führender Service- und Bildungspartner der steirischen Wirtschaft sucht Verstärkung für das Team im Service-Support. Als erste Anlaufstelle helfen Sie Unternehmer:innen rasch und kompetent weiter und sorgen dafür, dass sie genau die Unterstützung erhalten, die sie benötigen.

Diese spannenden Aufgaben erwarten Sie:

• Erstberatung: Sie sind die erste Ansprechperson für Unternehmer:innen bei wirtschaftlichen und rechtlichen Fragestellungen und unterstützen telefonisch und schriftlich bei ihren Anliegen.

• Lösungsfindung: Sie analysieren Anfragen und erkennen rasch den konkreten Unterstützungsbedarf.

• Expertenvermittlung: Sie bringen unsere Mitglieder mit den passenden Ansprechpartner:innen und Expert:innen zusammen.

• Datenmanagement: Sie pflegen und aktualisieren Kontaktdaten sowie Mitgliedsinformationen.

• Wissensmanagement: Sie unterstützen die laufende Pflege und Weiterentwicklung interner Wissensdatenbanken.

• Qualitätssicherung: Sie tragen zu einer professionellen und serviceorientierten Betreuung unserer Mitglieder bei.

Das bringen Sie mit:

• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise auf Maturaniveau (HAK, HBLA oder AHS mit Zusatzausbildung)

• Freude am direkten Kundenkontakt sowie am Helfen und Beraten

• ausgeprägte Service- und Kundenorientierung

• Kommunikationsstärke und sehr gute Ausdrucksweise

• selbstständige Arbeitsweise sowie Teamgeist

• Freude am Lernen und laufender Weiterbildung

• Interesse an Digitalisierung und modernen Serviceprozessen

Das bieten wir Ihnen:

• interessantes Tätigkeitsfeld in einem stabilen und erfolgreichen Unternehmen

• wertschätzendes Arbeitsklima – wir entwickeln unsere Teams ständig weiter, Sie können Ihre Expertise und Ideen einbringen

• Sie sind Teil eines erfahrenen Teams, das sich gegenseitig fachlich und persönlich unterstützt

• interessante Aus- und Weiterbildungsangebote inkl. Klimaticket und Betriebsrestaurant mit Essensstützung

• WKO Mini Campus am Standort Graz – betriebliche Kinderbetreuung für eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie

• Betriebliche Gesundheitsförderung - profitieren Sie vom nachhaltigen Gesundheitsprogramm

• flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten

Nutzen Sie jetzt Ihre #WKOpportunity und werden Sie Teil unseres Teams.

Wir freuen uns auf Sie!